Information zu Ihrer Buchung im Sailhûs

Vielen Dank für Ihre Buchung eines Appartements im Sailhûs! Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch und werden alles dafür tun, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Kosten im Falle einer Stornierung sowie weitere Informationen über das Sailhûs. Falls Sie darüber hinaus noch Fragen und/oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +31(0)228 350 756 oder per E-Mail an boekingen@sailwise.nl.

Ihr persönlicher SailWise-Account

Sobald Sie eine Buchung bei uns getätigt haben, haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen SailWise-Account. In diesem Bereich finden Sie Details zu Ihrer Buchung, Ihre Rechnung, die Buchungsbestätigung, sowie die letzten Informationen für die Anreise. Wenn Sie sich zum ersten Mal in Ihrem Account einloggen, klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen/Passwort vergessen”, um Ihr Passwort festzulegen. Direkt danach erhalten Sie eine E-Mail mit den Anweisungen, wie Sie ihr persönliches Passwort festlegen können. Nach diesem Schritt können Sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem ausgewählten Passwort einloggen.

Persönliche Daten von allen Gästen

Aus Sicherheitsgründen müssen wir von allen Gästen einige Angaben erfassen. Haben Sie uns diese Angaben für Ihren Aufenthalt bei SailWise noch nicht übermittelt? Dann teilen Sie uns diese bitte noch – bis spätestens eine Woche vor Reiseantritt – mit, indem Sie diese in Ihrem persönlichen SailWise-Account eingeben. Alle Informationen unserer Gäste werden diskret und mit größter Sorgfalt behandelt. Ihre Angaben bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

  • Ihre Daten werden im Falle eines Notfalls benötigt.​
  • Eeine dazu gesetzlich befugte Behörde verlangt deren Herausgabe.

Infomappe

In Ihrem gebuchten Appartement liegt eine Infomappe mit allen Hinweisen zur Nutzung des Appartements bereit. In dieser Mappe finden Sie auch weitere Informationen über die Umgebung und den Verleih von (Segel-)Booten.

Hausordnung des Wassersportzentrums It Sailhûs

  • Die Terrasse an der Seite des Gebäudes ist für alle Gäste des Sailhûs öffentlich zugänglich.
  • Es ist erlaubt, auf der Terrasse zu grillen. Auf dem Steg ist das Grillen verboten.
  • Im gesamten Gebäude ist Rauchen verboten. Bitte nehmen Sie im Außenbereich Rücksicht auf die anderen Gäste.
  • Das Appartement ist besenrein mit sauberer Küche und sauberem Kühlschrank zu hinterlassen.
  • In der Infomappe in Ihrem Appartement finden Sie eine Inventarliste. Kontrollieren Sie bitte bei Ihrer Ankunft und Abreise das Inventar (auch die Hilfsmittel). Falls etwas fehlen oder in schlechtem Zustand sein sollte, geben Sie uns bitte unverzüglich Bescheid.

Bitte selbst mitbringen

Bettwäsche liegt bei Ihrer Ankunft für Sie bereit. Auf Anfrage ist ein zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche (9,- € pro Person) möglich. Zudem können Sie unseren Wäscheservice in Anspruch nehmen (5,- € pro Waschgang).

Wir möchten Sie bitten, folgende Dinge selbst mitzubringen:

  • Geschirr- und Spültücher
  • Badhandtücher
  • Spülbürste und Spülmittel oder Spülmaschinentabs
  • Kaffeefilter und/oder Senseo-Kaffeepads
  • Sonstige Artikel des täglichen Bedarfs (z.B. Verpflegung)

Vermietung von (Segel-)Booten

Bei der Buchung eines Appartements bei SailWise können Sie sich auch ein (Segel-)Boot zur selbstständigen Nutzung mieten. Besuchen Sie die vielen historischen Dörfer und Städte vom Wasser aus, genießen sie die friesischen Seen und lassen Sie sich einfach vom Wind treiben. Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an boekingen@sailwise.nl.

Assistenzhunde

Assistenzhunde sind erlaubt, sofern zuvor mit uns vereinbart. Hierfür berechnen wir eine Pauschale von € 65,- für zusätzliche Reinigungskosten. Andere Haustiere sind im Sailhûs nicht gestattet.

Pflege im Urlaub

Während Ihres Aufenthalts im Sailhûs besteht die Möglichkeit, professionelle Pflege in Anspruch zu nehmen, wie Sie sie von zu Hause gewohnt sind. Wenden Sie sich dazu bitte an den örtlichen ambulanten Pflegedienst Thuiszorg Zuidwest Friesland unter Tel. +31 (0)515-461100 oder per E-Mail an zorgbemiddeling@antoniuszorggroep.nl. Auch Comfortzorg bietet Pflege- und Assistenzleistungen in Ihrer Ferienunterkunft an.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese können Sie unter info@sailwise.nl anfordern.

Zahlungsbedingungen

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtbetrages innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Buchungsbestätigung. Der restliche Betrag ist bis spätestens 6 Wochen vor Anreise zu zahlen. Wenn Sie kurz vor Reiseantritt buchen, bitten wir Sie um schnellstmögliche Zahlung des Gesamtbetrages.

Im Falle einer verspäteten Anzahlung behält sich SailWise das Recht vor, die Buchung automatisch zu stornieren. Dabei fällt, sofern nicht anderweitig angegeben, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 100,- an.

Stornierungsbedingungen

Im Falle einer Stornierung berechnen wir:

  • 50 % der gesamten Buchungssumme bis 6 Monate vor Reiseantritt
  • 75 % der gesamten Buchungssumme bis 4 Monate vor Reiseantritt
  • 80 % der gesamten Buchungssumme bis 2 Monate vor Reiseantritt
  • 90 % der gesamten Buchungssumme bis 1 Monat vor Reiseantritt
  • 100 % der gesamten Buchungssumme ab 1 Monat vor Reiseantritt

Rücktrittsversicherung

Um sich gegen etwaige Stornierungsgebühren abzusichern, können Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Versicherer.