Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung, darunter:

• Ihr persönliches SailWise-Konto

• Details zur Reisegruppe

• Pflege und Medikation

• Hilfe für die Aktivitäten des täglichen Lebens (ATL), sowie deren Hilfsmittel

• Was Sie selbst mitbringen sollten

• Routenbeschreibung

• Gut zu wissen

• Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Informationen Fragen und/oder Anmerkungen haben, können Sie uns gerne unter der Telefonnummer +31 (0)228 350 756 oder per E-Mail an boekingen@sailwise.nl kontaktieren.

Sobald Sie einen Aufenthalt bei uns buchen, haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen SailWise-Konto. Dieses Konto enthält Ihre Buchungsdaten, Ihre Rechnung und unsere Korrespondenz. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen / Passwort vergessen", um Ihr Passwort erstmalig zurückzusetzen. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit der Anleitung, wie Sie Ihr Passwort festlegen können. Danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem gewählten Passwort in Ihr Konto einloggen.

Bitte tragen Sie mindestens eine Woche vor Reiseantritt die Namen und Adressdaten Ihrer gesamten Reisegruppe in Ihr SailWise-Konto ein. Wir behandeln Ihre Daten mit Sorgfalt. Die Informationen, die Sie uns anvertrauen, bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

• Rettungsdienste benötigen diese Informationen im Notfall.

• Die zuständige Behörde fordert dies in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise ein.

Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung >>

• Bitte treffen Sie erst zu der vorher in den Unterlagen vermerkten Zeit ein (dies liegt daran, dass die vorherige Aktivität ordnungsgemäß beendet und die notwendigen Vorbereitungen für die neue Aktivität getroffen werden müssen).

• Die Gruppe ist selbst für die ATL/Pflege und/oder Beaufsichtigung der Gruppenteilnehmer verantwortlich. Die Anzahl der Gruppenbetreuer sollte entsprechend angepasst werden.

• Sofern keine Absprachen über die Verpflegung getroffen wurden, erfolgt die Buchung auf Basis der Selbstversorgung.
  Ergänzung:  Die SailWise-Crewmitglieder und Helfer essen mit der Gruppe.

• Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Bitte halten sie die Unterkunft sauber und übergeben Sie diese am Ende Ihres Aufenthalts besenrein.

• Die SailWise-Crewmitglieder und Helfer sind für die Betreuung des Wassersportprogramms verantwortlich und garantieren sichere Bedingungen.

• Der Konsum von Alkohol ist vor und während der Fahrt verboten.

• Jeder ist verpflichtet, eine Schwimmweste zu tragen, wenn er mit einem Wassersportgerät fährt oder von der Besatzung darauf hingewiesen wird.

• Sofern keine Absprachen über die Verpflegung getroffen wurden, erfolgt die Buchung auf Basis der Selbstversorgung.

• Bei mehrtägigen Aktivitäten: Schlafsack oder Bettdecke mit Bettbezug (das Bett ist mit einem Kopfkissen mit Kissenbezug und einem Matratzenschutzlaken bezogen).

• Handtücher und Waschlappen in ausreichendem Maße (Nutzung der Waschmaschine nicht inklusive).

• Ausreichende (bequeme, sportliche) Kleidung und Ersatzkleidung. Denken Sie daran, dass Ihre Kleidung eventuell schmutzig werden kann.

• Festes Schuhwerk und eventuell ein Paar Ersatzschuhe.

• Sonnencreme, Sonnenbrille und/oder eine Kappe.

• Artikel des persönlichen Bedarfs.

• Hygieneartikel.

• Tipp: Nehmen Sie (aufgrund des Platzes in den Zimmern) Ihr Gepäck in einer flexiblen Reisetasche mit.

Es stehen Schwimmwesten und Segelkleidung zur Verfügung.

• Wegbeschreibung zu It Sailhûs (und Katamaran Beatrix)

• Wegbeschreibung zu Robinson Crusoe

• Wegbeschreibung zur Lutgerdina

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von SailWise erbrachten Leistungen. Diese können über info@sailwise.nl angefordert werden.

Bei einer Buchung bitten wir Sie, die Hälfte des Preises innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu bezahlen. Der volle Betrag sollte 6 Wochen vor Beginn der Reise bezahlt werden. Wenn Sie Ihre Reise kurzfristig buchen, müssen Sie den vollen Betrag schnellstmöglich bezahlen. Wenn die erste Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, hat SailWise das Recht, die Buchung automatisch zu stornieren und 100,- für die anfallenden Bearbeitungskosten zu berechnen (sofern nicht anders angegeben). Wird die Buchung aufgrund von Zahlungsrückständen storniert, bleibt die Zahlungsverpflichtung gemäß der Stornierungsregelung bestehen.

Wenn aufgrund unvorhergesehener Umstände der Urlaub/die Aktivität abgesagt werden muss, sollte dies so schnell wie möglich schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden. Je nach Zeitpunkt der Stornierung sind folgende Beträge an SailWise zu zahlen:

• 50% der Gesamtreisesumme bis 6 Monate vor Beginn der Aktivität

• 75% der Gesamtreisesumme bis 4 Monate vor Beginn der Aktivität

• 80% der Gesamtreisesumme bis 2 Monate vor Beginn der Aktivität

• 90% der Gesamtreisesumme bis 1 Monat vor Beginn der Aktivität

• 100% der Gesamtreisesumme ab 1 Monat vor Beginn der Aktivität

Wir betonen die Wichtigkeit einer Reiserücktrittsversicherung. Wir empfehlen der Gruppe und den einzelnen Gruppenmitgliedern auch den Abschluss einer Gepäckversicherung.

SailWise behält sich das Recht vor, eine Reise bis zu vier Wochen vor Abreise wegen zu geringer Beteiligung oder besonderer Umstände abzusagen. In Absprache werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden (der Preis wird, mit dem der stornierten Reise verrechnet). Lässt sich keine geeignete Alternative finden, wird die volle Reisesumme einschließlich einer eventuell gezahlten Prämie für die Reiserücktrittsversicherung von SailWise gutgeschrieben.