Nützliche Informationen

Wenn Sie einen Urlaub bei SailWise buchen, können Sie sich auf zuverlässige Beratung verlassen. Auf unserer Wassersportinsel Robinson Crusoe sind drei erfahrene Besatzungsmitglieder anwesend. Unsere enthusiastischen, erfahrenen Freiwilligen werden Ihnen die verschiedenen Wassersportarten in Einzelgesprächen erklären. Darüber hinaus können sie Sie bei der täglichen Pflege und bei Wassersportaktivitäten unterstützen. Gerne unterstützen sie Sie auch bei der Hausarbeit. Wenn Sie Beratung und / oder Pflege benötigen, ist das möglich! In Absprache können wir Ihnen die richtige Hilfe anbieten, damit Sie einen unbeschwerten Urlaub genießen können.

Sicherheit

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, treffen wir verschiedene Vorkehrungen. Es stehen Rettungswesten, Rettungsbojen und die notwendigen Sicherheitspläne zur Verfügung. Darüber hinaus ist die Gruppenunterkunft auf Robinson Crusoe mit einer Feuerlöschanlage ausgestattet.

Versicherung

SailWise verfügt über eine zusätzliche Unfallversicherung und eine umfassende Haftpflichtversicherung. Wir empfehlen Ihnen, eine eigene Reise- und Gepäckversicherung abzuschließen.

Stornierung durch Teilnehmer

SailWise bietet Ihnen die Möglichkeit, bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Diese ist nicht im Pauschalpreis inbegriffen. Die Kosten der Reiserücktrittsversicherung betragen 4,5% der Reisesumme (ohne Versicherungssteuer). Die Bedingungen dieser Versicherung können wir Ihnen kostenlos zuschicken, oder Sie laden sich diese kostenfrei von unserer Website herunter. Wenn Sie unsere Reiserücktrittsversicherung nicht in Anspruch nehmen, empfehlen wir Ihnen, selbst eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen!

Wenn Sie aufgrund unvorhergesehener Umstände Ihren Urlaub oder Ihre Aktivität absagen müssen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich schriftlich. Abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung schulden Sie SailWise eine Stornierungsgebühr (siehe 'Stornierungsgebühr' unten). Diese Kosten sind - wenn Sie einen triftigen Grund haben - von der Annullierungsversicherung erstattungsfähig.

Annullierungskosten

  • Bis zu 4 Monate vor Reiseantritt: 25% der gesamten Reisesumme
  • 4 bis 2 Monate vor Reiseantritt: 50% der gesamten Reisesumme
  • 2 Monate bis 14 Tage vor Reiseantritt: 75% der gesamten Reisesumme
  • Ab 14 Tage vor Reiseantritt: 100% der gesamten Reisesumme

Stornierung durch SailWise

SailWise behält sich das Recht vor, bis zu 4 Wochen vor Reiseantritt aufgrund unzureichender Teilnahme oder besonderer Umstände, die Reise zu stornieren. Wir werden in Absprache mit Ihnen nach einer geeigneten Alternative suchen, wobei der Preis mit der stornierten Reise verrechnet wird. Wenn keine geeignete Alternative zur Verfügung steht, erstattet SailWise den vollen Reisepreis einschließlich einer eventuell gezahlten Prämie für die Reiserücktrittsversicherung.

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

SailWise behält sich das Recht vor, die Reise bis zu 4 Wochen vor Reiseantritt aufgrund unzureichender Teilnahme oder besonderer Umstände zu stornieren. Wir werden in Absprache mit Ihnen nach einer geeigneten Alternative suchen, wobei der Preis mit der stornierten Reise verrechnet wird. Wenn keine geeignete Alternative zur Verfügung steht, erstattet SailWise den vollen Reisepreis einschließlich einer eventuell gezahlten Prämie für die Reiserücktrittsversicherung.