Vielen Dank für Ihre Buchung auf der Wassersportinsel Robinson Crusoe!

Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch auf der Wassersportinsel Robinson Crusoe und werden alles dafür tun, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Kosten im Falle einer Stornierung sowie weitere Informationen über Robinson Crusoe. Falls Sie darüber hinaus noch Fragen und/oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch +31(0)228 350 756 oder per E-Mail an boekingen@sailwise.nl.

Ihr persönlicher SailWise-Account

Sobald Sie eine Buchung bei uns getätigt haben, haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen SailWise-Account. In diesem Bereich finden Sie Details zu Ihrer Buchung, Ihre Rechnung, die Buchungsbestätigung, sowie die letzten Informationen für die Anreise. Wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen, klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen/Passwort vergessen”, um Ihr Passwort festzulegen. Direkt danach erhalten Sie eine E-Mail mit den Anweisungen, wie Sie ihr persönliches Passwort festlegen können. Nach diesem Schritt können Sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem ausgewählten Passwort einloggen.

Persönliche Daten von allen Gästen

Aus Sicherheitsgründen müssen wir von allen Gästen einige Angaben erfassen. Haben Sie uns diese Angaben für Ihren Aufenthalt bei SailWise noch nicht übermittelt? Teilen Sie uns diese bitte noch – bis spätestens eine Woche vor Reiseantritt – mit, indem Sie diese in Ihrem persönlichen persönlichen SailWise-Account eingeben. Wir behandeln alle Informationen unserer Gäste diskret und mit größter Sorgfalt. Ihre Angaben bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

  • Ihre Daten werden im Falle eines Notfalls benötigt.
  • Eine dazu gesetzlich befugte Behörde verlangt deren Herausgabe.

Werfen Sie einen Blick auf die Datenschutzerklärung von SailWise >>​

Hausordnung der Wassersportinsel Robinson Crusoe

  • Die Terrasse an der Seite des Gebäudes ist für alle Gäste von Robinson Crusoe öffentlich zugänglich.
  • Es ist erlaubt, auf der Terrasse zu grillen. Auf dem Steg ist das Grillen verboten.
  • Im gesamten Gebäude ist Rauchen verboten. Bitte nehmen Sie im Außenbereich Rücksicht auf die anderen Gäste.
  • Das Appartement ist besenrein mit sauberer Küche und sauberem Kühlschrank zu hinterlassen.
  • In der Infomappe in Ihrem Appartement finden Sie eine Inventarliste. Kontrollieren Sie bitte bei Ihrer Ankunft und Abreise das Inventar (auch die Hilfsmittel). Falls etwas fehlen oder in schlechtem Zustand sein sollte, geben Sie uns bitte unverzüglich Bescheid.

Bitte selbst mitbringen

Bettwäsche liegt bei Ihrer Ankunft für Sie bereit. Auf Anfrage ist ein zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche (9,- € pro Person) möglich. Zudem können Sie unseren Wäscheservice in Anspruch nehmen (5,- € pro Waschgang).

Wir möchten Sie bitten, folgende Dinge selbst mitzubringen:

  • Geschirr- und Spültücher (bei Unterkunft auf dem Hausboot)
  • Badhandtücher
  • Spülbürste und Spülmittel oder Spülmaschinentabs (bei Unterkunft auf dem Hausboot)
  • Kaffeefilter und/oder Senseo-Kaffeepads
  • Sonstige Artikel des täglichen Bedarfs (z.B. Verpflegung)

(Segel-)Booten

Auf der Wassersportinsel Robinson Crusoe können Sie – je nach Verfügbarkeit und in Rücksprache mit dem Personal – die vorhandenen Boote selbstständig nutzen. Informationen zu den verfügbaren Booten erteilt Ihnen gerne unsere Buchungsabteilung.

Weitere Informationen finden Sie hier >>

Pflege im Urlaub

Aufgrund der aktuellen Corona-Schutzmaßnahmen können wir Ihnen aktuell leider keine professionellen Pflegeleistungen während Ihres Aufenthalts bei uns anbieten. Diese müssen Sie bei Bedarf selbst organisieren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese können Sie unter info@sailwise.nl anfordern.

Zahlungsbedingungen

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtbetrages innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Buchungsbestätigung. Der restliche Betrag ist bis spätestens 6 Wochen vor Anreise zu zahlen. Wenn Sie kurz vor Reiseantritt buchen, bitten wir Sie um schnellstmögliche Zahlung des Gesamtbetrages.

Im Falle einer verspäteten Anzahlung behält sich SailWise das Recht vor, die Buchung automatisch zu stornieren. Dabei fällt, sofern nicht anderweitig angegeben, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 100,- an.

Stornierungsbedingungen

Im Falle einer Stornierung berechnen wir:

  • 50 % der gesamten Buchungssumme bis 6 Monate vor Reiseantritt
  • 75 % der gesamten Buchungssumme bis 4 Monate vor Reiseantritt
  • 80 % der gesamten Buchungssumme bis 2 Monate vor Reiseantritt
  • 90 % der gesamten Buchungssumme bis 1 Monat vor Reiseantritt
  • 100 % der gesamten Buchungssumme ab 1 Monat vor Reiseantritt

Rücktrittsversicherung

Um sich gegen etwaige Stornierungsgebühren abzusichern, können Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Versicherer.